Zásady ochrany osobních údajů

Zpracování plateb inkasem

Ke zpracování vašich plateb inkasem používáme službu GoCardless. Další informace o tom, jak GoCardless zpracovává vaše osobní údaje, a o vašich právech na ochranu osobních údajů, včetně práva vznést námitku, naleznete na adrese: gocardless.com/privacy

Analýza chyb pomocí služby Sentry

Abychom mohli technické chyby v našem softwaru rychle odhalit a opravit, používáme službu Sentry společnosti Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Dojde-li k chybě na našich serverech, v administraci nebo na webu vytvořeném u nás, předávají se o ní službě Sentry technické informace: chybové hlášení a dotčené místo v programovém kódu, požadovaná adresa, typ a verze prohlížeče, operační systém, čas, akce provedené na stránce bezprostředně předtím (např. přechody mezi stránkami, kliknutí a požadavky na naše servery, bez údajů, které zadáte) a, pokud jste přihlášeni do administrace, číslo vašeho uživatelského účtu. Vaše IP adresa, vaše jméno ani vaše e-mailová adresa se službě Sentry nepředávají.
Údaje se ukládají v Evropské unii a mažou se nejpozději po 90 dnech. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), tedy náš oprávněný zájem na bezchybném a bezpečném provozu našich služeb. Se společností Sentry jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, která pro případné předávání údajů do USA obsahuje standardní smluvní doložky Evropské komise. Další informace: sentry.io/privacy

Statistiky používání administrace

Abychom zjistili, které funkce naší administrace se používají, a mohli podle toho naše služby dále rozvíjet, zaznamenáváme na vlastních serverech u každého požadavku, který administrace odešle na naše servery: volanou funkci, adresu otevřené stránky administrace (bez čísel a identifikátorů), čas, číslo vašeho uživatelského účtu a vašeho webu, jeho balíček, zda byl požadavek úspěšný a jak dlouho trval. S každou otevřenou stránkou administrace navíc hlásí druh zařízení (smartphone, tablet nebo počítač), který v prohlížeči odvozuje z velikosti obrazovky a ze způsobu ovládání (myš nebo dotyk). Dokud je administrace otevřená v okně prohlížeče, hlásí tento údaj každé dvě minuty spolu s otevřenou stránkou. Údaje, které zadáte, vaše IP adresa ani další informace o vašem prohlížeči nebo zařízení se přitom neukládají; nenastavují se žádné soubory cookie a nejsou zapojeny žádné třetí strany. Dále počítáme, kolik webů používá jednotlivé funkce (např. blog s články), aniž bychom přebírali jakýkoli obsah, a kolik uživatelských účtů zaregistrovaných v určitém měsíci (také podle jazyka administrace) se později znovu přihlásí, vytvoří vlastní stránku nebo zaplatí balíček; za tím účelem vyhodnocujeme přihlášení, stránky a faktury, které stejně ukládáme, a uchováváme pouze součty bez vazby na uživatelské účty. Pro tytéž statistiky určujeme z IP adresy použité při registraci zemi, ze které pochází (aniž bychom zemi ukládali), a při registraci ukládáme k vašemu uživatelskému účtu stránku našeho webu, ze které jste registraci zahájili, a pokud ji váš prohlížeč předá, také doménu webu, který vás na náš web odkázal (např. vyhledávače); tyto údaje vyhodnocujeme pouze jako součty a mažou se spolu s vaším uživatelským účtem. Pokud zrušíte balíček nebo smažete svůj uživatelský účet, uložíme důvod, který případně uvedete, bez vazby na váš uživatelský účet spolu s jazykem administrace, balíčkem a počtem dní od vaší registrace, abychom zjistili, proč od nás zákazníci odcházejí; tyto záznamy se mažou po třech letech. U zpráv zaslaných naší podpoře počítáme pouze, kolik jich přijde podle tématu, jazyka a balíčku; samotné zprávy se pro tyto statistiky nepoužívají. Pro přehled o tom, kdo právě používá administraci, navíc určujeme zemi z IP adresy vašeho posledního přihlášení, kterou stejně ukládáme kvůli zabezpečení vašeho uživatelského účtu; zemi neukládáme.

Hlášení o otevřených oknech se mažou po jednom dni, hodinové souhrny po 90 dnech a denní souhrny za jednotlivé uživatelské účty po 5 letech; poté zůstávají pouze měsíční součty bez vazby na uživatelské účty. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tedy náš oprávněný zájem na rozvoji našich služeb podle poptávky. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku; obraťte se prosím na nás.

Newsletter

Pokud chcete dostávat newsletter nabízený na webu, potřebujeme od vás platnou e-mailovou adresu a informace, které nám umožní ověřit, že uvedená e-mailová adresa patří vám nebo že její vlastník se zasíláním newsletteru souhlasí.
Souhlas s uložením vašich údajů a e-mailové adresy a s jejich použitím k zasílání newsletteru můžete kdykoli odvolat.

Smazání osobních údajů

Osobní údaje, které o vás uchováváme, můžete kdykoli smazat. Postupujte takto:

1. Přihlaste se ke svému účtu.
2. V horní liště menu klikněte vpravo na ikonu „osoba“.
3. Klikněte na „Účet“.
4. V horní podnabídce klikněte na „Smazat účet“ a postupujte podle pokynů.

Cookies

Naše weby na různých místech používají takzvané soubory „cookie“. Jejich účelem je učinit naše weby uživatelsky přívětivějšími, efektivnějšími a bezpečnějšími. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem počítači a které ukládá váš prohlížeč. Většina souborů cookie, které používáme, jsou takzvané „relační cookies“ (session cookies). Tyto soubory cookie se po skončení vaší návštěvy automaticky smažou. Soubory cookie vašemu počítači nijak neškodí a neobsahují viry.
Protože se na této doméně zobrazuje reklama Google Adsense, může váš prohlížeč uložit soubor cookie od společnosti Google Inc. nebo od třetí strany. Tento soubor cookie může číst společnost Google Inc. nebo třetí strana. Chcete-li tento soubor cookie smazat nebo obecně změnit zacházení se soubory cookie, podívejte se do nápovědy svého prohlížeče nebo si přečtěte zásady ochrany osobních údajů reklamní a obsahové sítě Google. Tato nastavení obvykle najdete v nabídce „Nástroje“ => „Nastavení“ => „Ochrana soukromí“ (Firefox); „Nástroje“ => „Možnosti Internetu“ => „Ochrana osobních údajů“ (Internet Explorer) nebo „Nabídka“ => „Nastavení“ => „Ochrana soukromí“.

Další informace

Vaše důvěra je pro nás důležitá. Proto vám chceme vždy odpovědět na otázky týkající se zpracování vašich osobních údajů. Máte-li otázky, na které tyto zásady ochrany osobních údajů neodpovídají, nebo chcete-li k některému bodu podrobnější informace: Neváhejte nás kdykoli kontaktovat.